اصطلاحات مکالمات تجاری
اصطلاحات کلیدی برای مذاکرات و ارتباطات مؤثر در تجارت بین‌الملل — کاربردی برای جلسات، تماس‌ها و نمایشگاه‌ها.
چرا زبان مذاکره مهم است؟
در صادرات، بخش زیادی از توافق‌ها در جلسات حضوری، تماس‌های ویدیویی یا نمایشگاه‌ها شکل می‌گیرد. استفاده درست از اصطلاحات تجاری انگلیسی باعث می‌شود حرفه‌ای به نظر برسید، سوءتفاهم کم شود و طرف مقابل به شما اعتماد بیشتری کند.
این مقاله روی عبارات پرکاربرد و قابل استفاده فوری تمرکز دارد — نه گرامر پیچیده.
مراحل یک مذاکره صادراتی
👋
شروع و معرفی
📋
ارائه محصول و شرایط
💬
مذاکره قیمت و شرایط
✍️
جمع‌بندی و اقدام بعدی
عبارات شروع و معرفی
Nice to meet you.از ملاقات شما خوشبختم.
Let me introduce myself.اجازه دهید خودم را معرفی کنم.
We are a knowledge-based company...ما یک شرکت دانش‌بنیان هستیم که...
Our main products are...محصولات اصلی ما عبارتند از...
We currently export to...در حال حاضر به ... صادرات داریم.
عبارات ارائه شرایط و قیمت
Our offer is valid until...پیشنهاد ما تا ... معتبر است.
The unit price is...قیمت واحد برابر است با...
This price includes / excludes...این قیمت شامل / بدون ... است.
We can offer a discount for bulk orders.برای سفارش عمده می‌توانیم تخفیف بدهیم.
Lead time is approximately...زمان آماده‌سازی حدوداً ... است.
Payment terms: TT / LC at sightشرایط پرداخت: حواله / اعتبار اسنادی دیداری
عبارات مذاکره و چانه‌زنی
Could you improve the price?آیا امکان بهبود قیمت وجود دارد؟
That is our best price.این بهترین قیمت ماست.
We need to check with our management.باید با مدیریت هماهنگ کنیم.
Shall we meet halfway?آیا می‌توانیم به توافق میانی برسیم؟
If you increase the quantity...اگر مقدار سفارش را افزایش دهید...
نکته فرهنگی
در بسیاری از فرهنگ‌های تجاری، «نه» مستقیم کمتر گفته می‌شود. عباراتی مثل «باید بررسی کنیم» یا «فعلاً دشوار است» اغلب نشانه مخالفت مؤدبانه هستند.
عبارات جمع‌بندی و اقدام بعدی
Let me summarize what we agreed.اجازه دهید موارد توافق‌شده را جمع‌بندی کنم.
I will send you a proforma invoice.پیش‌فاکتور را برای شما ارسال می‌کنم.
Looking forward to your confirmation.منتظر تأیید شما هستم.
Please feel free to contact me.هر زمان نیاز بود با من تماس بگیرید.
چند اصل عملی برای مذاکره صادراتی
- ۰۱قبل از جلسه آماده‌ایدقیمت، حداقل قابل‌قبول، زمان تحویل و اینکوترمز مورد نظر را از قبل مشخص کنید.
- ۰۲واضح و کوتاه صحبت کنیدجملات پیچیده و لهجه سنگین، سوءتفاهم ایجاد می‌کند.
- ۰۳همه‌چیز را مکتوب کنیدبعد از جلسه، خلاصه توافق را ایمیل کنید.
- ۰۴قولی ندهید که نمی‌توانید عمل کنیددر صادرات، اعتماد دیر ساخته و زود از بین می‌رود.
«
در مذاکره صادراتی، وضوح مهم‌تر از فصاحت است. طرف مقابل باید دقیقاً بفهمد چه چیزی، با چه قیمتی و در چه زمانی دریافت می‌کند.
— تیم تخصصی اکسپوت